Copera vs Front
E-mail partagé plus 7 outils de collaboration. Le tout à 0 $.
En bref
Front Growth coûte 59 $/siège/mois pour la boîte e-mail partagée et la collaboration d’équipe sur les messages. Copera inclut des capacités d’e-mail partagé, ainsi que le chat d’équipe, les appels vidéo, la gestion de projet, les documents, les signatures électroniques, les tableaux blancs et le drive cloud, le tout gratuit avec des utilisateurs illimités.
Comparaison des fonctionnalités
| Fonctionnalité | Copera | Front |
|---|---|---|
| Boîte e-mail partagée | ||
| Attribution et routage des e-mails | ||
| Commentaires internes sur les e-mails | ||
| Détection de collisions | Prévu | |
| Gestion des SLA | Prévu | |
| Multicanal (SMS, réseaux sociaux) | ||
| Chat d’équipe | ||
| Visioconférence | ||
| Gestion de projet | ||
| Documents et wiki | ||
| Signatures électroniques | ||
| Tableaux blancs | ||
| Assistant IA | Allocation IA gratuite chaque semaine | Front AI (payant) |
| Prix | 0 $ · membres illimités | $59/utilisateur/mois |
Coût à l’échelle
10 utilisateurs
$7,080/an
$0/an
Économisez $7,080
25 utilisateurs
$17,700/an
$0/an
Économisez $17,700
50 utilisateurs
$35,400/an
$0/an
Économisez $35,400
100 utilisateurs
$70,800/an
$0/an
Économisez $70,800
250 utilisateurs
$177,000/an
$0/an
Économisez $177,000
Ce que Copera fait mieux
- Gratuit, alors que Front facture 59 $/siège/mois (plan Growth)
- L’e-mail partagé n’est que l’un des 9 outils inclus
- La gestion de projet intégrée transforme les e-mails en tâches actionnables
- Appels vidéo et chat d’équipe pour la communication interne
- Signatures électroniques pour conclure des affaires directement depuis votre boîte
Ce que Front fait mieux
- Règles de routage et d’attribution d’e-mails plus avancées
- Support multicanal (SMS, WhatsApp, réseaux sociaux)
- Suivi des SLA et tableaux de bord analytiques
- Détection de collisions et automatisation des flux plus matures
- Intégrations plus profondes avec les outils CRM et de support
Comment migrer depuis Front
Créez un espace de travail Copera gratuit sur app.copera.ai
Connectez les comptes e-mail de votre équipe à la boîte partagée Copera
Configurez des règles d’attribution d’e-mails pour votre équipe
Créez des project boards pour suivre les tâches de suivi issues des e-mails
Invitez votre équipe, avec des membres illimités sans coût
Résiliez votre abonnement Front une fois votre équipe à l’aise
FAQ
Copera peut-il gérer le même volume d’e-mails que Front ?
La boîte e-mail de Copera est conçue pour la collaboration d’équipe sur l’e-mail partagé. Pour les équipes avec un volume d’e-mails modéré, cela fonctionne bien. Les équipes support à fort volume peuvent trouver les fonctions de routage et de SLA dédiées de Front plus adaptées.
Copera prend-il en charge les SMS et les canaux de réseaux sociaux ?
Pas pour le moment. Copera se concentre sur l’e-mail pour la communication externe. Si vous avez besoin d’un support multicanal (SMS, WhatsApp, réseaux sociaux), Front est mieux adapté.
Puis-je utiliser Copera pour le support client ?
Oui, pour les flux de support basés sur l’e-mail. Copera vous permet d’attribuer, de commenter et de suivre les e-mails en équipe. Pour des fonctions avancées de centre d’assistance comme la gestion des SLA, des outils de support dédiés peuvent être nécessaires.
Et les analyses de Front ?
Copera fournit des métriques e-mail basiques. Front propose des tableaux de bord analytiques plus détaillés avec suivi des temps de réponse et rapports de performance d’équipe.