Conditions d’utilisation

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans votre juridiction, pour créer un compte. Les propriétaires de workspace peuvent inviter des mineurs en tant que membres lorsque le droit local le permet, et le compte invitant est responsable de l’utilisation faite par le mineur.

Copera est un workspace tout-en-un qui comprend le chat d’équipe, la gestion de projets avec des Boards de type base de données, les documents, les réunions vidéo, les signatures électroniques, le stockage de fichiers (Drive), les tableaux blancs, les canaux e-mail partagés et personnels, la productivité vocale (Bankai), un assistant IA (Copera AI), la transcription et une interface en ligne de commande (Copera CLI).

Nous améliorons Copera en permanence. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, ou déployer de nouveaux services et capacités, à tout moment. Lorsqu’un changement a un impact négatif substantiel sur quelque chose que vous avez payé (un plan payant ou du crédit supplémentaire), nous vous en informerons dans un délai raisonnable et prévoirons une période de transition. La liste actuelle des fonctionnalités et des limites propres à chaque plan est disponible sur copera.ai/features et copera.ai/pricing.

Chaque workspace Copera est gratuit, avec des membres illimités et un accès complet aux outils principaux du workspace : chat, boards, documents, tâches, appels, historique et invités. Les membres ne sont jamais facturés au siège, quel que soit le plan. Vous pouvez éventuellement ajouter : un plan IA mensuel, qui s’applique à l’ensemble du workspace et lui donne une allocation IA hebdomadaire réinitialisée chaque semaine et non reportable (les plans sont dimensionnés pour le workspace, ne sont pas licenciés par membre et n’imposent aucun achat minimum) ; du crédit supplémentaire, une recharge ponctuelle achetée à part ; et des modules mensuels achetés à l’unité, tels que boîtes e-mail, numéros WhatsApp, stockage média et salles de classe en direct. Les organisations de plus de 100 membres sont tarifées sur mesure via notre équipe commerciale. Les tarifs, quotas inclus et modules disponibles en vigueur sont indiqués sur copera.ai/pricing et sont incorporés par référence aux présentes Conditions.

Vous pouvez combiner un plan payant et des modules payants avec des membres gratuits illimités dans le même workspace. Nous donnerons un préavis d’au moins 30 jours par e-mail ou par notification dans le produit avant d’augmenter le prix d’un plan payant ou le tarif d’un module payant auquel vous avez souscrit, et vous pourrez annuler avant l’entrée en vigueur du changement. Cet engagement ne porte que sur les prix que Copera fixe et facture. Il ne s’applique pas aux tarifs de consommation IA par modèle publiés sur copera.ai/pricing : ceux-ci suivent le coût des modèles tiers vers lesquels nous routons et peuvent changer à tout moment, à mesure que leurs fournisseurs ajoutent, remplacent, retirent ou retarifent leurs modèles. Les tarifs des modules sont facturés mensuellement selon les tarifs en vigueur au début de chaque période de facturation.

Les plans payants et les modules payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf si vous annulez avant le renouvellement dans les paramètres de votre workspace. Vous pouvez annuler à tout moment. L’annulation empêche uniquement le prochain renouvellement. Elle ne rembourse pas la période déjà payée. Vos fonctionnalités payantes restent actives jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, puis votre workspace revient au gratuit.

Nous n’accordons aucun remboursement, partiel ou total, pour les périodes payées (y compris le temps non utilisé sur un plan mensuel, le crédit supplémentaire déjà ajouté à un workspace ou les frais de modules tels que boîtes e-mail, numéros WhatsApp, stockage et salles de classe), sauf lorsque la loi applicable l’exige. Le crédit supplémentaire est consommé à l’usage et n’a aucune valeur monétaire.

En cas d’échec de paiement, nous pouvons suspendre les fonctionnalités payantes jusqu’à réception d’un paiement valide. Les factures, taxes et autres frais sont facturés en dollars américains sauf indication contraire. Les mises à niveau d’un plan ou d’un module en cours de cycle sont proratisées pour les jours restants du cycle ; les rétrogradations prennent effet à la période de facturation suivante.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes lors de l’inscription et de les maintenir à jour. Le propriétaire d’un workspace est responsable de la conduite de chaque membre qu’il invite.

Vous vous engagez à ne pas : enfreindre une loi, un règlement ou un droit d’autrui ; porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle, de vie privée ou de publicité ; transmettre des logiciels malveillants, virus ou tout code malveillant ; utiliser le Service pour harceler, menacer, diffamer ou traquer ; tenter d’obtenir un accès non autorisé à un compte, des données ou un système ; contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité ou de limitation de débit ; envoyer des messages en masse non sollicités ou du spam depuis un canal de boîte de réception ; utiliser le Service pour développer un produit concurrent, ou pour aspirer le contenu Copera à des fins d’entraînement d’IA ; ou usurper votre identité ou laisser entendre une approbation de Copera.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent les présentes Conditions, avec ou sans préavis selon la gravité.

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous créez, téléversez ou partagez via le Service (« Votre Contenu »). Vous accordez à Copera une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour héberger, stocker, transmettre, afficher et traiter Votre Contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service pour vous.

Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur Votre Contenu. Nous n’utilisons pas Votre Contenu à des fins publicitaires, et nous n’utilisons pas Votre Contenu pour entraîner un modèle d’IA. Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez des droits de partager Votre Contenu, et vous devez retirer ou remédier rapidement Votre Contenu s’il viole les présentes Conditions, porte atteinte aux droits d’un tiers ou enfreint le droit applicable.

Copera AI, Bankai, la transcription et les autres fonctionnalités d’IA reposent sur une allocation IA à l’échelle du workspace. Chaque workspace, y compris gratuit, reçoit une allocation gratuite chaque semaine, réinitialisée chaque semaine et non reportable ; un plan mensuel payant multiplie cette allocation hebdomadaire. Vous pouvez également acheter du crédit supplémentaire, qui n’expire jamais et n’est consommé qu’une fois l’allocation de la semaine épuisée. Le crédit supplémentaire peut être ajouté dans vos paramètres de facturation.

Les sorties d’IA sont générées automatiquement et peuvent être inexactes, incomplètes ou obsolètes. Vous êtes responsable de vérifier les sorties d’IA avant de vous y fier, et de vous assurer que les communications, contrats ou décisions assistés par l’IA respectent vos obligations professionnelles et légales.

Nous traitons les requêtes d’IA via un routeur propriétaire qui sélectionne un modèle approprié pour chaque tâche. Nous ne travaillons qu’avec des fournisseurs d’IA qui s’engagent contractuellement à ne pas s’entraîner sur les données clients, et nous n’utilisons jamais Votre Contenu pour entraîner un modèle d’IA. Les détails de nos sous-traitants d’IA et de nos engagements en matière de confidentialité figurent dans la Politique de confidentialité.

Nous visons une haute disponibilité mais ne promettons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d’erreurs ou parfaitement sécurisé. La maintenance planifiée sera communiquée à l’avance lorsque cela est raisonnablement possible. Les workspaces gratuits sont fournis en l’état, sans engagement de niveau de service. Un plan payant peut inclure des engagements de niveau de service lorsque cela est indiqué sur copera.ai/pricing ou dans un bon de commande.

Copera s’intègre à des services tiers tels que Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Stripe et d’autres. Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des services tiers ni des données que vous choisissez de partager avec eux.

Le Service, nos logiciels, designs, marques (y compris « Copera », « Bankai » et nos logos), et tout le contenu associé sont la propriété de Copera ou de nos concédants et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Service et l’utiliser conformément aux présentes Conditions. Les présentes Conditions n’accordent aucun droit d’utiliser nos marques ou notre image de marque sans notre consentement écrit préalable.

Si vous soumettez des suggestions, idées ou retours à Copera, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et gratuite pour les utiliser sans obligation envers vous.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis vos paramètres ou en contactant le support. À la fermeture, nous conserverons vos données pendant 30 jours, période pendant laquelle vous pourrez demander une exportation. Après 30 jours, les données sont définitivement supprimées, sauf lorsque la conservation est exigée par la loi.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service en cas de violation substantielle des présentes Conditions, de fraude suspectée, d’abus ou de mauvaise utilisation, d’incidents de sécurité, ou tel qu’exigé par la loi. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (y compris la propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, l’indemnisation, la limitation de responsabilité et le droit applicable) resteront en vigueur.

LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU EXEMPT D’ERREURS, NI QUE LES SORTIES D’IA SERONT EXACTES OU APPROPRIÉES À VOTRE USAGE.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, COPERA AINSI QUE SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET MANDATAIRES NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS OU DE DONNÉES, DÉCOULANT DE OU LIÉ À VOTRE UTILISATION DU SERVICE. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE AGRÉGÉE POUR TOUTE RÉCLAMATION NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À COPERA AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION.

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Copera et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, demande ou dommages découlant de votre utilisation du Service, de Votre Contenu, ou de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de l’Utah, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Les tribunaux d’État et fédéraux situés dans l’Utah ont juridiction exclusive sur tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, sauf si un autre for est exigé par le droit applicable.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Pour les modifications substantielles affectant un plan payant, du crédit supplémentaire ou un module payant, nous donnerons un préavis d’au moins 30 jours par e-mail ou notification dans l’application avant qu’elles ne prennent effet. L’utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue une acceptation.

Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de confidentialité et tout bon de commande Enterprise ou spécifique à la capacité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Copera. Si une disposition est jugée invalide, les dispositions restantes restent en vigueur. Notre abstention d’exercer un droit ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d’une opération d’entreprise. Les titres n’ont qu’une valeur de commodité.

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution des présentes Conditions lorsque ce manquement ou retard est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, pandémies, guerres, terrorisme, troubles civils, mesures gouvernementales, conflits du travail, pannes d’Internet ou de télécommunications, défaillances d’hébergeurs, ou défaillances critiques de services tiers. Nous déploierons des efforts raisonnables pour reprendre une exécution normale dès que cela sera praticable.

Sauf si vous vous y opposez, nous pouvons vous identifier, vous ou votre organisation, comme client de Copera dans nos supports marketing, y compris en affichant votre nom et votre logo sur notre site web et dans nos présentations, d’une manière qui n’implique pas l’approbation d’un produit Copera spécifique. Vous pouvez vous opposer à cet usage à tout moment en écrivant à legal@copera.ai. Nous n’utiliserons pas votre nom ou logo d’une manière qui implique un partenariat, une approbation ou une autre relation au-delà du statut de client sans votre consentement écrit préalable.

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle et répondons aux avis valides de violation alléguée. Si vous estimez qu’un contenu sur le Service porte atteinte à un droit d’auteur que vous détenez ou contrôlez, envoyez un avis à legal@copera.ai avec : (a) votre signature physique ou électronique ; (b) l’identification de l’œuvre prétendument contrefaite ; (c) l’identification du matériel prétendument contrefaisant et son emplacement sur le Service ; (d) vos coordonnées ; (e) une déclaration de bonne foi indiquant que l’utilisation n’est pas autorisée ; et (f) une déclaration, sous peine de parjure, selon laquelle les informations de votre avis sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits ou autorisé à agir pour son compte.

Nous pouvons retirer ou désactiver l’accès au matériel prétendument contrefaisant à réception d’un avis valide et pouvons résilier les comptes des contrevenants récidivistes dans les circonstances appropriées. Les contre-avis peuvent être envoyés à la même adresse.

Pour toute question concernant les présentes Conditions, écrivez à legal@copera.ai. Pour le support compte ou produit, écrivez à support@copera.ai. Pour les avis relatifs au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle, écrivez à legal@copera.ai.