Termos de Serviço

Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade aplicável em sua jurisdição, para criar uma conta. Os donos do workspace podem convidar menores como membros quando a lei local permitir, e a conta convidante é responsável pelo uso do menor.

O Copera é um workspace tudo-em-um que inclui chat de equipe, gestão de projetos com boards estilo banco de dados, documentos, videoconferências, assinaturas eletrônicas, armazenamento de arquivos (Drive), whiteboards, canais de e-mail pessoais e compartilhados, produtividade por voz (Bankai), assistente de IA (Copera AI), transcrição e interface de linha de comando (Copera CLI).

Estamos sempre evoluindo o Copera. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos, ou lançar novos serviços e capacidades, a qualquer momento. Quando uma mudança tiver impacto material adverso em um plano pago, daremos aviso razoável e período de transição. A lista atual de recursos e os limites por plano estão em copera.ai/features e copera.ai/pricing.

O Copera oferece um plano Free com membros ilimitados e acesso completo às ferramentas principais do workspace. Planos pagos (Pro, Max e Enterprise) oferecem mais créditos de IA, mais armazenamento, mais canais de inbox e outras capacidades. Os preços vigentes, cotas incluídas e add-ons estão em copera.ai/pricing e ficam incorporados a estes Termos por referência.

Você pode misturar seats pagos e gratuitos no mesmo workspace. Podemos alterar preços ou cotas com pelo menos 30 dias de aviso para planos pagos antes que a alteração se aplique a um novo ciclo. Tarifas pay-as-you-go, créditos de IA, excedentes de armazenamento e taxas de canais de inbox são cobrados conforme o uso, pelos valores vigentes no momento.

Os planos pagos renovam automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento prévio nas configurações do workspace. Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento só interrompe a próxima renovação, ele não devolve o que você já pagou. Os recursos pagos continuam até o fim do ciclo atual e, em seguida, seu workspace volta para o plano Free.

Não emitimos reembolsos, parciais ou totais, por períodos pagos (incluindo tempo não usado de planos mensais ou anuais, créditos de IA já adicionados ao workspace, taxas de canais de inbox ou cobranças de armazenamento), salvo quando exigido pela lei aplicável. Créditos de IA são consumidos conforme o uso e não têm valor em dinheiro.

Se um pagamento falhar, podemos suspender os recursos pagos até receber pagamento válido. Faturas, impostos e outras taxas são cobrados em dólares americanos, salvo indicação em contrário. Upgrades de seats no meio do ciclo são pró-rateados pelos dias restantes; downgrades passam a valer no próximo ciclo.

Você é responsável pela segurança das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. Você concorda em fornecer informações precisas no cadastro e em mantê-las atualizadas. O dono de um workspace é responsável pela conduta de cada membro convidado.

Você concorda em não: violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros; infringir direitos de propriedade intelectual, privacidade ou imagem; transmitir malware, vírus ou código malicioso; usar o Serviço para assediar, ameaçar, difamar ou perseguir; tentar acesso não autorizado a contas, dados ou sistemas; contornar, desativar ou interferir em recursos de segurança ou rate limit; enviar mensagens em massa não solicitadas ou spam por canais de inbox; usar o Serviço para desenvolver produto concorrente, ou para coletar conteúdo do Copera para treinar IA; ou se passar por outra pessoa ou sugerir endosso da Copera.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso, conforme a gravidade.

Você mantém a propriedade de todo conteúdo que cria, envia ou compartilha pelo Serviço ("Seu Conteúdo"). Você concede ao Copera uma licença mundial, livre de royalties e não exclusiva para hospedar, armazenar, transmitir, exibir e processar Seu Conteúdo apenas no necessário para operar, proteger e melhorar o Serviço para você.

Não reivindicamos qualquer propriedade sobre Seu Conteúdo. Não usamos Seu Conteúdo para publicidade nem para treinar nenhum modelo de IA. Você é responsável por garantir que tem os direitos sobre Seu Conteúdo, e deve removê-lo ou corrigi-lo prontamente se ele violar estes Termos, direitos de terceiros ou a lei aplicável.

Copera AI, Bankai, transcrição e demais recursos de IA usam um sistema de créditos por workspace. Seu workspace recebe uma cota gratuita mensal; planos pagos ampliam essa cota. Créditos adicionais podem ser adquiridos nas configurações de cobrança.

Saídas de IA são geradas automaticamente e podem estar imprecisas, incompletas ou desatualizadas. Você é responsável por revisar as saídas de IA antes de usá-las, e por garantir que comunicações, contratos ou decisões assistidas por IA atendam às suas obrigações profissionais e legais.

Processamos solicitações de IA por meio de um roteador proprietário que escolhe o modelo apropriado para cada tarefa. Trabalhamos apenas com provedores de IA que se comprometem contratualmente a não treinar com dados de clientes, e nunca usamos Seu Conteúdo para treinar nenhum modelo de IA. Detalhes dos subprocessadores de IA e dos compromissos de privacidade estão na Política de Privacidade.

Buscamos alta disponibilidade, mas não prometemos serviço ininterrupto, sem erros ou perfeitamente seguro. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que razoável. Planos Free são fornecidos no estado em que se encontram, sem compromisso de SLA. Planos pagos podem incluir compromissos de SLA quando especificado na descrição do plano ou no pedido.

O Copera integra com serviços de terceiros como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Stripe e outros. O uso desses serviços é regido pelos termos e políticas próprios. Não somos responsáveis por serviços de terceiros nem pelos dados que você decide compartilhar com eles.

O Serviço, nosso software, designs, marcas (incluindo "Copera", "Bankai" e nossos logos) e demais conteúdos são de propriedade da Copera ou de nossos licenciadores e protegidos por leis de propriedade intelectual. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para acessar e usar o Serviço conforme estes Termos. Estes Termos não dão direito de uso das nossas marcas sem nosso consentimento prévio por escrito.

Se você nos enviar sugestões, ideias ou feedback, você nos concede licença perpétua, irrevogável e livre de royalties para usá-los sem obrigação para com você.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações ou contatando o suporte. Após o encerramento, manteremos seus dados por 30 dias, durante os quais você pode solicitar a exportação. Após 30 dias, os dados são apagados em definitivo, salvo quando a retenção for exigida por lei.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço por violação material destes Termos, suspeita de fraude, abuso, mau uso, incidentes de segurança ou conforme exigido por lei. Cláusulas que pela natureza devem permanecer após o encerramento (incluindo PI, isenções, indenização, limitação de responsabilidade e lei aplicável) continuarão em vigor.

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS, NEM QUE AS SAÍDAS DE IA SERÃO PRECISAS OU APROPRIADAS PARA O SEU USO.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA EM LEI, A COPERA E SEUS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E AGENTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, RECEITA PERDIDA OU PERDA DE DADOS, DECORRENTES OU RELACIONADOS AO USO DO SERVIÇO. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO NÃO EXCEDERÁ O VALOR PAGO POR VOCÊ À COPERA NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO.

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Copera e suas afiliadas de qualquer reclamação, demanda ou dano decorrente do seu uso do Serviço, do Seu Conteúdo ou da sua violação destes Termos ou de qualquer lei.

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Utah, EUA, sem considerar normas de conflito de leis. Os tribunais estaduais e federais de Utah têm jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Serviço, salvo quando outro foro for exigido pela lei aplicável.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Em alterações materiais que afetem um plano pago, daremos pelo menos 30 dias de aviso por e-mail ou no app antes da entrada em vigor. O uso continuado do Serviço após a data de vigência dos Termos atualizados constitui aceitação.

Estes Termos, junto com a Política de Privacidade e qualquer pedido específico de plano, são o acordo integral entre você e a Copera. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A não exigência de algum direito não constitui renúncia. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento; podemos cedê-los em uma operação societária. Os títulos são apenas para referência.

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento destes Termos quando a falha ou atraso for causado por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, pandemias, guerra, terrorismo, instabilidade civil, atos governamentais, conflitos trabalhistas, quedas de internet ou telecomunicações, falhas do provedor de hospedagem ou falhas críticas de serviços de terceiros. Faremos esforços razoáveis para retomar a operação normal o mais rápido possível.

Salvo opt-out, podemos identificar você ou sua organização como cliente do Copera em materiais de marketing, incluindo nome e logo no site e em apresentações, de forma que não implique endosso de nenhum produto específico. Você pode optar por não participar a qualquer momento escrevendo para legal@copera.ai. Não usaremos seu nome ou logo de forma que sugira parceria, endosso ou outra relação além de cliente sem seu consentimento prévio por escrito.

Respeitamos direitos de propriedade intelectual e respondemos a notificações válidas de suposta infração. Se você acredita que algum conteúdo no Serviço infringe um direito autoral seu, envie uma notificação para legal@copera.ai com: (a) sua assinatura física ou eletrônica; (b) identificação da obra que se alega infringida; (c) identificação do material supostamente infrator e da sua localização no Serviço; (d) seus dados de contato; (e) uma declaração de boa-fé de que o uso não está autorizado; e (f) uma declaração, sob as penas da lei, de que as informações são exatas e que você é o titular do direito ou está autorizado a agir em seu nome.

Podemos remover ou desativar o acesso ao material supostamente infrator ao receber uma notificação válida e podemos encerrar contas de infratores reincidentes em circunstâncias apropriadas. Contranotificações podem ser enviadas para o mesmo endereço.

Para questões sobre estes Termos, escreva para legal@copera.ai. Para suporte de conta ou produto, escreva para support@copera.ai. Para notificações de direito autoral e propriedade intelectual, escreva para legal@copera.ai.